Le Gestion de Portefeuille
Favoriser la rétention de portefeuille.
La plupart des concessionnaires estiment retenir plus de clients qu’ils ne le font en réalité.
Le gestion de portefeuille ONE-EIGHTY vous aidera à renforcer la rétention des clients de location et de financement ainsi que la satisfaction de votre clientèle.
Votre calendrier des échéances prochaines – Le gestion de portefeuille vous indique en temps réel les contrats de location et de financement qui viennent à échéance. Votre équipe des ventes pourra communiquer proactivement avec ces clients avant l’échéance prévue pour leur présenter des occasions comme les programmes de renouvellement anticipé, les faibles taux de location ou de financement et vos nouveaux modèles intéressants.
(Les données ci-dessus portent sur des clients et des transactions fictifs à titre d’illustration.)
Rapports et responsabilité – Connaître le taux exact de rétention des clients est primordial pour augmenter la fidélité. Le suivi mensuel de la rétention des clients de location vous indiquent les clients dont le contrat est échu ou vient à échéance qui ont acheté ou loué un véhicule chez vous et ceux qui ne l’ont pas fait – encore.
Économies de coûts et d’argent – Du point de vue du temps et de l’argent, le nouveau client est le plus coûteux. Le gestion de portefeuille vous aidera à vous concentrer sur ce qui est plus rentable – vos clients actuels. Résultat : frais de publicité et de promotion réduits par la fidélisation proactive de vos clients actuels.
